Verzending

We verwerken en verzenden alle bestellingen vanuit de Verenigde Staten. Ons doel is om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt en klaargemaakt (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Omdat elk product van YourHealthier op bestelling wordt gemaakt, wordt je bestelling vers geproduceerd voordat deze wordt verzonden — zo ben je verzekerd van de langst mogelijke houdbaarheid en een product van de hoogste kwaliteit. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie zodra je bestelling onderweg is.

Binnenlandse verzending (Verenigde Staten)

Gratis standaardverzending voor alle bestellingen van meer dan $50. Voor bestellingen onder de $50 geldt een verzendtarief dat bij het afrekenen wordt berekend. Standaardverzending duurt gewoonlijk 5–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Verzending naar Canada

Standaardverzending naar Canada heeft een vast tarief van $35.00 USD en wordt via FedEx bezorgd binnen 10–15 werkdagen.

Let op: Canadese klanten kunnen bij aflevering verantwoordelijk zijn voor douanerechten of invoerkosten. Alle bestellingen worden verzonden onder Delivery Duties Unpaid (DDU)-voorwaarden.

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

Standaardverzending naar het Verenigd Koninkrijk begint bij $35.00 USD en wordt via FedEx bezorgd binnen 10–15 werkdagen.

Let op: Britse klanten kunnen bij aflevering verantwoordelijk zijn voor douanerechten, btw of invoerkosten. Alle bestellingen worden verzonden onder Delivery Duties Unpaid (DDU)-voorwaarden.

Verzending naar Australië en Nieuw-Zeeland

Standaardverzending naar Australië en Nieuw-Zeeland begint bij $35.00 USD en wordt via FedEx bezorgd binnen 10–15 werkdagen.

Let op: Klanten in Australië en Nieuw-Zeeland kunnen bij aflevering verantwoordelijk zijn voor douanerechten of invoerkosten. Alle bestellingen worden verzonden onder Delivery Duties Unpaid (DDU)-voorwaarden.

Overige internationale verzending

We verzenden naar meer dan 190 landen wereldwijd via luchtvracht (FedEx/DHL Express), gewoonlijk binnen 10–15 werkdagen. De verzendtarieven worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en het gewicht van de bestelling. Gratis internationale verzending bij bestellingen van meer dan $250.00.

Belangrijke informatie voor internationale klanten:

Bezorgtermijnen voor internationale bestellingen zijn slechts schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. De werkelijke transittijden zijn afhankelijk van de douaneafhandeling, de route van de vervoerder en lokale bezorgomstandigheden.
Alle internationale bestellingen worden verzonden onder Delivery Duties Unpaid (DDU)-voorwaarden. Douanerechten, belastingen en invoerkosten kunnen van toepassing zijn bij levering en zijn voor rekening van de koper.
Bezorgtermijnen kunnen variëren als gevolg van douane-inklaringsprocessen.

Internationaal retour- en restitutiebeleid

Vanwege de hoge kosten van grensoverschrijdende luchtvracht zijn alle bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden definitief (final sale). We accepteren geen retourzendingen, ruilingen of herverzendingen voor internationale bestellingen. Als je bestelling door de douane in beslag wordt genomen of geweigerd, kan er geen restitutie worden verleend. Controleer voordat je bestelt of je land de invoer van voedingssupplementen toestaat.

Voor binnenlandse bestellingen in de VS geldt onze standaard 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie. Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor alle details.

Verzending naar elke plek ter wereld

Staat je land er niet tussen bij het afrekenen? Je kunt nog steeds bestellen vanuit elke plek ter wereld met behulp van een in de VS gevestigde pakketdoorzendservice. Meld je eenvoudig aan, ontvang een Amerikaans verzendadres en plaats je bestelling zoals gewoonlijk. Bekijk hoe het werkt →

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket direct volgen via de website van de vervoerder.

Verloren of vertraagde pakketten

Als je pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op via care@yourhealthier.com en we zullen ons inzetten om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Vragen?

Stuur ons een e-mail op care@yourhealthier.com — we helpen je graag.