Terugbetalingsbeleid

We willen dat je met een gerust hart de producten van YourHealthier kunt uitproberen. Als ze toch niets voor jou zijn, lossen we het netjes op.

30 dagen tevredenheidsgarantie (alleen voor bestellingen binnen de VS)

We betalen het aankoopbedrag van één exemplaar van elk product volledig terug binnen 30 dagen na levering — je hoeft niets terug te sturen. Deze garantie geldt uitsluitend voor bestellingen die binnen de Verenigde Staten worden verzonden. Verzendkosten worden niet vergoed.

Hoe je een terugbetaling aanvraagt

Stuur een e-mail naar care@yourhealthier.com met je bestelnummer en een korte uitleg waarom het product niet aan je verwachtingen voldeed. Ons team reageert binnen 1 tot 2 werkdagen en verwerkt je terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 7 werkdagen.

Beschadigde of verkeerde bestellingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op en stuur een foto van het probleem mee. We sturen kosteloos een vervangend artikel toe.

Internationale bestellingen

Alle bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden, zijn definitief (final sale). Vanwege de hoge kosten van internationaal luchtvrachtvervoer accepteren we geen retourzendingen, ruilingen of terugbetalingen op internationale bestellingen. Komt je bestelling beschadigd aan of heb je een verkeerd artikel ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via care@yourhealthier.com met een foto — we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Voorwaarden van het beleid

• De tevredenheidsgarantie van 30 dagen geldt uitsluitend voor binnenlandse bestellingen in de VS en dekt één exemplaar van elk product per klant, mits rechtstreeks gekocht via yourhealthier.com.
• Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 30 dagen na de bezorgdatum worden ingediend.
• Oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed.
• Alle internationale bestellingen (buiten de VS) kunnen niet worden geretourneerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
• We kunnen geen terugbetalingen verwerken voor bestellingen die via externe wederverkopers zijn aangeschaft.
• We behouden ons het recht voor om verzoeken om terugbetaling te beperken of te weigeren bij een vermoeden van misbruik, fraude of handelingen die in strijd zijn met de strekking van dit beleid.

Heb je vragen?

Stuur ons gerust op elk gewenst moment een e-mail via care@yourhealthier.com — we helpen je graag verder.